優秀な営業マン

昨日の日経夕刊「人間発見」のなかで
大和証券グループ本社会長 鈴木茂晴さんは言っています。

 

 

『優秀な成績をあげているのはどんな社員か、会長になった今も気にしています。優秀な営業マンほど意外に口数が少ないという傾向があります。お客様の話をよく聞くことができるからでしょう。』

 

この言葉に、論語のこの章句を思い出しました。

 

 

子曰わく、君子は言に訥（とつ）にして、行に敏ならんと欲す。

（里仁第四・仮名論語４６頁）
孔子先生が言われました。
「君子は、言葉はうまくなくても良いが、行動は機敏にしようと思うものだよ。」

 

子曰わく、剛毅木訥（ごうきぼくとつ）、仁に近し。

（子路第十三・仮名論語１９８頁）
孔子先生が言われました。
「剛毅（心が強く物事に屈しない）木訥（飾り気がなく口数が少ない）な人は、仁に近いよ。」

 

 

優秀な営業の方は、口数を少なくし、お客様の話をよく聞く。
そしておそらく、行動も機敏で、飾り気が少ないのでしょう。

だからこそ、お客様の信頼を得られるのでしょう。

 

論語は、営業マンの方の指針にもなるかも？！ですね。